有人チャット回数

本記事は、チャット回数のFlipdeskにおける定義、検索対象、条件設定について説明します。

過去のチャット回数です。
初期値は0で、開始されたチャットに対してオペレーターがチャットコンソールの「終了」ボタンを押すたびに1回とカウントされます。進行中のチャットは回数に含まれません。

チャット回数1回以上と設定した場合、初めてチャットを行っているユーザーはターゲティングされません。
そのチャットが終了した後でページ遷移が起きた場合に条件合致となり、シナリオが適用されます。

使用例：「現在〜30日前の間に1度もチャットをしていないユーザー」

対象期間は最大90日間です。

項目名	説明
現在の訪問内の行動履歴	ユーザーが訪問中のセッション（アクションがない場合は30分で切れます）における行動履歴を対象にして、指定した条件が合致するかを評価します。
〜日前までの行動履歴	現在を起点として、指定した日数まで（実カウントは時間のため、指定した日数×24時間となります）の範囲における行動履歴を対象にして、指定した条件が合致するかを評価します。例：2日前まで→現在時刻からちょうど48時間前までの範囲
〜日より前の行動履歴	指定した日数分だけ過去（実カウントは時間のため、指定した日数×24時間となります）を起点として、そこから指定した範囲における行動履歴を対象にして、指定した条件が合致するかを評価します。例：3日より前→現在時刻から72時間前〜2160時間（24時間×90日）前までの範囲
〜の間の行動履歴	第1パラメータで指定した日数分だけ過去（実カウントは時間のため、指定した日数×24時間となります）を起点として、第2パラメータで指定した日数までの範囲における行動履歴を対象にして、指定した条件が合致するかを評価します。例：1日〜2日の間→現在時刻から24時間前〜48時間（24時間×2日）前までの範囲

項目名	説明
以上	指定した数値と同一か、それより大きな値になった場合に条件合致となります。
未満	指定した値より小さい場合に条件合致となります。同一の場合は条件合致となりません。
ちょうど	指定した値と同一の場合にのみ条件合致となります。
〜の間	第1パラメータで指定した値と同一か、それより大きな値であり、第2パラメータで指定した値と同一か、それより小さな値の場合に条件合致となります。例：1~3の間＝1,2,3で合致