有人チャット回数

Flipdeskにおける【有人チャット回数】条件について説明します。

有人チャット回数とは

過去のオペレーターとのチャット回数を指定する条件です。

開始した（ユーザーが何かしらメッセージを送った）チャットに対してオペレーターがチャットコンソールの「終了」ボタンを押すたびに「1回」とカウントされます。
進行中のチャットは回数に含まれません。
※チャット回数「1回以上」と設定した場合、初めてチャットを行っているユーザーはターゲティングされません。

チャット終了後、ページを遷移した際に条件一致となり、シナリオが適用されます。

条件の設定方法

1. まずは「検索対象」にて期間を指定します。
   ※対象期間は最大90日間です。
   ※実カウントは時間のため、指定した日数×24時間で検索対象を絞り込みます。
   
   

   項目名	説明
   現在の訪問内の行動履歴	ユーザーが訪問中に、指定した条件に一致するかを判定します。
   〜日前までの行動履歴	現在を起点として、指定した日数までの行動履歴を対象に、条件が一致するかを判定します。 例）2日前までの行動履歴 現在時刻から48時間前までの範囲が検索対象
   〜日より前の行動履歴	現在を起点として指定した日数分遡り、そこから過去の行動履歴を対象に、指定した条件が一致するかを判定します。 例）3日より前の行動履歴 現在時刻から72時間前〜2160時間（24時間×90日）前までの範囲が検索対象
   〜の間の行動履歴	現在を起点として指定した日数間の行動履歴を対象に、指定した条件が一致するかを判定します。 例）1日〜2日の間 現在時刻から24時間前〜48時間（24時間×2日）前までの範囲が検索対象

    

2. 次に「条件設定」にて有人チャット回数を指定します。
   
   

   項目名	説明
   以上	指定した数値よりも大きい場合、条件一致となります。 指定した数値と同じ場合も、条件一致となります。
   未満	指定した数値より小さい場合、条件一致となります。 指定した数値と同じ場合は、条件不一致となります。
   ちょうど	指定した数値と同じ場合のみ、条件一致となります。
   〜の間	指定した数値内に含まれる場合、条件一致となります。 例）1~3の間 「1」「2」「3」のいずれかであれば条件一致