シナリオボット

シナリオトークタイプのチャットボットの設定方法を説明します。

本記事はCross Talkをご利用になる方向けです。

シナリオトークとノードについて
ノードの繋げ方・キャンバスの見方について

1. シナリオトークとノードについて

シナリオトークとは、質問形式で利用者のニーズを収集する機能です。
様々な目的のアンケートとして利用することが可能です。

シナリオトークは、トーク設定＞シナリオトークの画面から作成が可能です。

ノードと呼ばれる1つ1つの質問を線でつなげ、シナリオを構成することが可能です。ノードは「ノード追加」をクリックし、作成画面で発話内容を設定して「編集内容を反映する」ボタンをクリックすることによって、キャンバス上にノートが追加されます。

いくつかのノードを追加し繋げることで以下の例のようにキャンバス（格子状のマス）の中にシナリオを作成できます。

ノードには以下の種類があります。

質問ノード		説明
	選択	選択肢から回答させる質問文を作成できます。選択肢は最大15件まで作成することができます。
	テキスト	テキスト入力で回答させる質問文を作成できます。オプションから入力する文字種や文字数の制限も行えます。
	日付	日付のみを回答させる質問文を作成できます。
	金額	金額のみを回答させる質問文を作成できます。
	入力確認	入力内容を確認する質問文を作成できます。「いいえ」が選択されると初めから回答し直します。
回答ノード		説明
	回答	シナリオの結びとしてテキストを用いて回答を作成できます。
	画像回答	シナリオの結びとして画像とリンクを用いて回答を作成できます。

2. ノードの繋げ方・キャンバスの見方について

ノードの位置を移動する

赤線で囲まれた部分をクリックし、ドラッグすることで、そのノードを自由に移動させることが可能です。ドラッグ可能な部分では、マウスポインターが十字矢印に変化します。

また、複数のノードをクリックし、ドラッグすることで、選択したノードを同時に移動させることができます。選択状態のノードは、外側に青色の枠が現れます。
選択状態を解除するには、ノードや矢印以外のキャンバス部分をクリックしてください。
ノードの内容を編集する

赤線で囲まれた部分をダブルクリックすると、そのノードを編集する画面に切り替わります。
ダブルクリック可能な部分では、マウスポインターが👆のように変化します。
質問文や選択肢の修正を行いたい場合は、こちらをダブルクリックしてください。

ノードの編集・削除・複製、開始地点の設定

赤線で囲まれた部分をクリックすると、その右側に5つの選択肢が現れます。それぞれ選択肢には以下の機能があります。

選択肢名	説明
ノードを編集する	そのノードの編集が可能です。
ノードを削除する	作成したノードを削除します。削除される対象は、選択しているノードのみとなります。
ノードを複製する（単一）	選択中のノードと全く同じノードを作成します。「質問」と「回答」どちらも複製可能です。
ノードを複製する（子ノードを含む）	選択中のノード以下のノードを含め、すべて複製します。
開始地点として設定する	シナリオで最初に発話するノードとなります。開始地点がない状態でシナリオの保存は出来ません。必ず設定を行ってください。

ノードを繋げる

丸部分から矢印を伸ばしてノード同士を繋げることができます。
マウスポインターが下図のように変化する部分で、マウスをドラッグすると矢印が伸び、伸ばした矢印を、繋げたいノードの上で離すことで、結ぶことができます。

（注意）

質問のノードの最後に回答のノードが存在しない場合、保存できません。必ず最後は回答のノードで終了してください。また、矢印上の「ゴミ箱アイコン」をクリックすることで、矢印を削除することができます。
シナリオを保存する
「シナリオを保存する」ボタンをクリックすることで保存ができます。

キャンバスの中にノードを作成しただけではシナリオは保存されていませんので、必ずボタンを押して、変更内容を保存してください。

※誤操作などで編集中の画面から離れてしまった場合でも、該当のページを再度開いたときに、ポップアップ画面が表示され、前回の変更内容に復元することが可能です。
キャンバス移動する
キャンバスはドラッグして動かすことができます。
画面外にノードが隠れてしまった場合など、キャンバス内が見えにくくなっている時にご活用ください。
キャンバスを拡大・縮小する

右上の「＋－」でキャンバスの拡大・縮小を行えます（10％～200％）。

縮小時（50％）

拡大時（150％）