有人チャット：ダッシュボード

有人チャットのダッシュボードの指標について説明します。

ダッシュボードとは

ダッシュボードでは、「月間サマリー」と有人チャットの利用者数や対応件数、チャット後のCV数などの「レポート」をご確認いただけます。

月間サマリー

月間サマリーでは当月の状況を以下の2つの指標で確認することが可能です。

レポート

レポートでは以下の指標の数値を確認することが可能です。
レポートの更新頻度は10～15分毎です。
デバイス別（全て・PC・スマホ）と任意の集計期間を指定して数値をご確認いただけます。