Flipdeskにおける【離脱防止】条件について説明します。
離脱防止とは
サイトから離脱してしまいそうなユーザーの行動を検知し、シナリオを配信することで離脱防止を図る条件です。
条件の設定方法
下記のいずれかのユーザー行動から設定することが可能です。
離脱行動として判定された場合、「クリエイティブ設定」画面で設定したクリエイティブが表示されます。
| 項目名 | 説明 |
| 長い間アクションがないとき |
ページを閲覧したまま、アクションが全くない状態を離脱行動として判定します。 3秒以上から秒数を指定することが可能です。
|
| 閲覧中のページを下まで スクロールしたとき |
閲覧中のページの画面上部から、スクロール量をトリガーにして作動します。 50%以上からスクロール量を指定することが可能です。 ※画面最上部が0％、画面最下部が100%として指定した値で判定します
|
| 滞在時間が短いとき |
直近のセッション数（訪問回数）と平均滞在時間をトリガーに離脱行動として判定します。 セッション数は1回以上、平均滞在時間は5秒以上から指定することが可能です。
画像の設定では、今回の訪問を含めて直近３回の訪問の平均滞在時間が60秒未満のユーザに対してシナリオが表示されます。 |
下記選択肢は上記3つと組み合わせて設定することも可能です。
上記3つと組み合わせた場合はOR条件として離脱行動を判定し、どちらかの条件を満たした場合にシナリオが配信されます。
| 項目名 | 説明 |
| [または]ブラウザタブから離脱したとき （PCのみ対応） |
サイト上からブラウザタブ（ブックマークバーやURLバーなどがあるエリア）にマウスが移動した時を離脱行動として判定します。 例）自動ポップアップと組み合わせた場合
|
※自動ポップアップ以外のクリエイティブでも対応可能です※1PV内で繰り返しユーザに表示されるのを避けるため
上記の離脱機能は１PVの中で動作するのは１回までとなります。
旧トリガーは廃止いたしました
下記2つのトリガーはWebブラウザの仕様変更に伴い、今後正常に機能しなくなる可能性があるため、廃止いたしました。
- 戻るボタンを押したとき
- ブラウザバックボタンが押された時に作動し、設定されたシナリオが表示されます。
- タブを閉じたとき(ページから離脱した時)
- タブを閉じたとき、および閲覧中ページから遷移する際に作動します。
ブラウザデフォルトのダイアログが表示され、滞在する事を選択したユーザに対しシナリオが表示されます。 
- タブを閉じたとき、および閲覧中ページから遷移する際に作動します。
※旧トリガー機能は現在の離脱防止機能との併用は出来ません
ユーザビリティの観点からも、現在ご利用いただける機能にて離脱防止用のシナリオを配信いただくことをお勧めいたします。