--- title: 離脱防止 description: Flipdeskにおける【離脱防止】条件について説明します。 --- [コンテンツまでスキップ](https://support.materialdigital.jp/manual/target_leaving_alerts#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [お問い合わせ](https://support.materialdigital.jp/manual/kb-tickets/new?hsLang=ja) ![typeA-1.png\]](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/typeA-1.png?height=40&name=typeA-1.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [お問い合わせ](https://support.materialdigital.jp/manual/kb-tickets/new) - [サービスサイトへ](https://materialdigital.jp/) [サービスサイトへ](https://materialdigital.jp/) お困りのことは何でしょうか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Flipdeskサポートセンター](https://support.materialdigital.jp/manual?hsLang=ja) 2. [Flipdeskマニュアル](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja) 3. [配信ターゲットの設定](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A) # 離脱防止 ## Flipdeskにおける【離脱防止】条件について説明します。 ### 離脱防止とは サイトから離脱してしまいそうなユーザーの行動を検知し、シナリオを配信することで離脱防止を図る条件です。 ### 条件の設定方法 ![離脱防止条件](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2024-06-24-09-3172-AM.png?width=670&height=122&name=image-png-May-29-2024-06-24-09-3172-AM.png) 下記のいずれかのユーザー行動から設定することが可能です。 離脱行動として判定された場合、「クリエイティブ設定」画面で設定したクリエイティブが表示されます。 | **項目名** | **説明** | | --- | --- | | 長い間アクションがないとき | ページを閲覧したまま、アクションが全くない状態を離脱行動として判定します。 3秒以上から秒数を指定することが可能です。 | | 閲覧中のページを下まで スクロールしたとき | 閲覧中のページの画面上部から、スクロール量をトリガーにして作動します。 50%以上からスクロール量を指定することが可能です。 ※画面最上部が0％、画面最下部が100%として指定した値で判定します | | 滞在時間が短いとき | 直近のセッション数（訪問回数）と平均滞在時間をトリガーに離脱行動として判定します。 ※直近のセッション数には現時点の訪問も含む セッション数は1回以上、平均滞在時間は5秒以上から指定することが可能です。 ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-05%20at%2012-15-18-png.png?width=670&height=147&name=CleanShot%202025-12-05%20at%2012-15-18-png.png) 画像の設定では、今回の訪問を含めて直近３回の訪問の平均滞在時間が60秒未満のユーザに対してシナリオが表示されます。 | 下記選択肢は上記3つと組み合わせて設定することも可能です。 上記3つと組み合わせた場合は**OR条件**として離脱行動を判定し、どちらかの条件を満たした場合にシナリオが配信されます。 | **項目名** | **説明** | | --- | --- | | **\[または\]**ブラウザタブから離脱したとき （PCのみ対応） | サイト上からブラウザタブ（ブックマークバーやURLバーなどがあるエリア）にマウスが移動した時を離脱行動として判定します。 **使用する場合は必ず配信デバイスを”PCのみ”にしてください** 例）自動ポップアップと組み合わせた場合 ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-05%20at%2017-06-02-gif.gif?width=369&height=229&name=CleanShot%202025-12-05%20at%2017-06-02-gif.gif) ※自動ポップアップ以外のクリエイティブでも対応可能です | - 1PV内で繰り返しユーザに表示されるのを避けるため、上記の離脱機能は１PVの中で動作するのは１回までとなります。 **旧トリガーは廃止いたしました** 下記2つのトリガーはWebブラウザの仕様変更に伴い、今後正常に機能しなくなる可能性があるため、廃止いたしました。 ※ブラウザや端末環境によっては動作しない場合がございます。 ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-04%20at%2023-07-08-png.png?width=351&height=47&name=CleanShot%202025-12-04%20at%2023-07-08-png.png) - 戻るボタンを押したとき - ブラウザバックボタンが押された時に作動し、設定されたシナリオが表示されます。 - | ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-05%20at%2017-07-39-gif.gif?width=317&height=197&name=CleanShot%202025-12-05%20at%2017-07-39-gif.gif) | ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/spBrowsebackezgif-426d3f61247c85c3-webp.webp?width=108&height=234&name=spBrowsebackezgif-426d3f61247c85c3-webp.webp) | | --- | --- | - タブを閉じたとき(ページから離脱した時) - タブを閉じたとき、および閲覧中ページから遷移する際に作動します。 ブラウザデフォルトのダイアログが表示され、滞在する事を選択したユーザに対しシナリオが表示されます。 - - - ページから離脱（遷移）した時 | ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-05%20at%2017-09-25-gif.gif?width=295&height=183&name=CleanShot%202025-12-05%20at%2017-09-25-gif.gif) | ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/spLeavesiteezgif-10adc87f1eb43236-webp.webp?width=102&height=222&name=spLeavesiteezgif-10adc87f1eb43236-webp.webp) | | --- | --- | - タブを閉じた時(PCのみ対応) ![](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/CleanShot%202025-12-05%20at%2017-10-13-gif.gif?width=433&height=272&name=CleanShot%202025-12-05%20at%2017-10-13-gif.gif)   ※旧トリガー機能は現在の離脱防止機能との併用は出来ません ※旧トリガー機能はそのページ内でユーザがクリック等のアクションを行った場合のみ動作します。（ページに訪問し何もアクションせず直帰した場合は動作しません。） ユーザビリティの観点からも、現在ご利用いただける機能にて離脱防止用のシナリオを配信いただくことをお勧めいたします。 - [Flipdeskスタートガイド](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content) - [初めての方はこちら](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89) - [初期設定（タグ設置）](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%BF%E3%82%B0%E8%A8%AD%E7%BD%AE) - [Flipdeskマニュアル](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#main-content) - [シナリオ](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%B7%E3%83%8A%E3%83%AA%E3%82%AA) - [配信ターゲットの設定](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [各種タグの仕様](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E5%90%84%E7%A8%AE%E3%82%BF%E3%82%B0%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98) - [レポート管理](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86) - [各種設定](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [アラート機能](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%88%E6%A9%9F%E8%83%BD) - [AI機能](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#ai%E6%A9%9F%E8%83%BD) - [Flipdeskオプション](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#main-content) - [有人チャット](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%9C%89%E4%BA%BA%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88) - [WEBプッシュ](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#web%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5) - [会員情報連携](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E9%80%A3%E6%90%BA) - [ヒートマップ](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E3%83%92%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97) - [Cross Talk](https://support.materialdigital.jp/manual/cross-talk?hsLang=ja#main-content) - [スタートガイド](https://support.materialdigital.jp/manual/cross-talk?hsLang=ja#%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [技術的なマニュアル](https://support.materialdigital.jp/manual/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AA%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja) - [よくある質問](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content) - [技術的な情報](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%83%85%E5%A0%B1) - [契約・請求関連](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E9%96%A2%E9%80%A3) [![Chill listening crop-3](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/typeA-1.png?width=99&height=31&name=typeA-1.png "Chill listening crop-3")](https://materialdigital.jp/) Copyright © Flipdesk Inc. 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