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title: 会員情報連携：ファイル連携の仕様
description: ファイル連携の仕様とタグの設置個所、動作確認について説明します。
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# 会員情報連携：ファイル連携の仕様

## ファイル連携の仕様とタグの設置個所、動作確認について説明します。

1. [ファイル連携とは](https://support.materialdigital.jp/manual/customer_profile_file_v2#section1)
2. [設置個所](https://support.materialdigital.jp/manual/customer_profile_file_v2#section2)
3. [仕様](https://support.materialdigital.jp/manual/customer_profile_file_v2#section3)
4. [動作確認](https://support.materialdigital.jp/manual/customer_profile_file_v2#section4)

### 1. ファイル連携とは

貴社が保有する会員IDとFlipdeskユーザーIDを紐づけ、ターゲティングしたい会員IDのCSVファイルをアップロードすることで、ターゲティング条件として使用することが可能になる機能です。

### 2. 設置箇所

基本タグに**data-sync-user-id属性**を追加してください。  
この属性に貴社が保有する会員IDの変数を引き渡していただくことで、FlipdeskのユーザーIDと自動的に紐付けが行われます。

本設定を行うことで、通常の基本タグでは読み取れないユーザー情報を使ったより細かなターゲティングが可能になります。

- 例）男性会員でゴールド会員のユーザー　など

#### **既に基本タグが設置されている場合**

既存の基本タグにdata-sync-user-id属性を追加し、貴社が保有する会員IDの変数を入力してください。

- 例）通常の基本タグにdata-sync-user-id属性が追加されている状態

> \<script language="javascript" charset="UTF-8" type="text/javascript" src="https://api.flipdesk.jp/chat\_clients/flipdesk\_chat.js?api\_token=★★★★★" **data-sync-user-id="ここに貴社のユーザーIDの変数を入力してください"** defer\>\</script\>

※`api_token=★★★★★`の「★」部分に貴社専用のトークンが入ります。

#### **これから基本タグを設置する場合**

通常の基本タグの代わりにdata-sync-user-id属性が追加された基本タグを設置してください。

![ファイル連携\_会員IDの連携設定](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E9%80%A3%E6%90%BA1.png?width=687&height=344&name=%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E9%80%A3%E6%90%BA1.png)

### 3. 仕様

貴社が保有する会員IDとFlipdeskユーザーIDの紐づけを行います。  
貴社の会員データベースから出力した会員リストをFlipdesk管理画面にアップロードすることでターゲティング条件として使用することが可能になります。

自動更新はされないのでご注意ください。

会員リストは、会員IDを1列で記載したCSVファイルを用意してください。  
※会員IDリストは、セルA1からセルA2・セルA3と下に向かって会員IDを記載してください

CSVファイルのアップロード方法は[会員情報連携（ファイル連携）：CSVファイルアップロード方法](https://support.materialdigital.jp/manual/customer-data-linkage-v2?hsLang=ja)のマニュアルをご確認ください。

**よくある質問**

- **全てのページで会員IDを出力する必要はありますか？**  
  必要ありません。  
  一度でも会員IDが読み込まれれば、FlipdeskのユーザーIDと貴社が保有する会員IDの紐付けが行われます。
- **Googleタグマネージャーで会員ID連携タグを発火すると、data-sync-user-id属性が削除されてしまう場合の対処法は？**  
  `<script>`タグ内のdata属性がタグ発火時に消去される事象が発生する場合があります。  
  Googleタグマネージャーのタグ設定で以下のスクリプトを記述し、期待通り動作することをご確認ください。  
  ※`api_token=★★★`の「★」部分に貴社専用のトークンを記載してください。  
  ※`client_user_id`の部分はサンプルの変数のため、利用中のシステムに応じて対象の変数を記載してください。

```
<script language="javascript" charset="UTF-8" type="text/javascript">    var script = document.createElement('script');    script.type = 'text/javascript';    script.language = 'javascript';    script.src ='https://api.flipdesk.jp/chat_clients/flipdesk_chat.js?api_token=★★★';    script.setAttribute('data-sync-user-id', 'client_user_id');    document.head.appendChild(script);</script>
```

### 4. 動作確認

ファイル連携が正常に動作しているかを確認するには、以下の手順で検証を行ってください。

1. ファイル連携ページで「連携済みID数」が0ではないことを確認
   
   ![ファイル連携済みID数](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-16-2024-06-50-24-3538-AM.png?width=688&height=225&name=image-png-Jul-16-2024-06-50-24-3538-AM.png)
2. ターゲティングしたいユーザーリストをFlipdeskにアップロード  
     - 例）ゴールド会員のユーザーリスト
3. アップロードしたリストが適用されるシナリオを作成 
     - 使用する条件：会員ユーザーリスト
4. 連携実績のないブラウザでログイン前のページを表示し、シナリオが配信されないことを確認
5. 同じブラウザでアップロードしたユーザーリストと同様のアカウントでログイン 
     - 例）ゴールド会員のアカウントでログイン
6. シナリオが配信されることを確認

**ターゲティング設定時の注意点**

- ファイル連携は事前にフィルターされたリストをもとにシナリオ配信を行います。
- 以下の会員IDの抽出はできません。 
    - 会員データを全てアップロードして《10代のゴールド会員のみ》などの、  
      アップロードしたデータからさらにフィルターをかけることはできません。
    - この場合、《10代のゴールド会員》のユーザーリストをFlipdeskの管理画面にアップロードしていただく必要があります。

 

- [Flipdeskスタートガイド](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content)

    - [初めての方はこちら](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89)
    - [初期設定（タグ設置）](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%BF%E3%82%B0%E8%A8%AD%E7%BD%AE)
- [Flipdeskマニュアル](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#main-content)

    - [シナリオ](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%B7%E3%83%8A%E3%83%AA%E3%82%AA)
    - [配信ターゲットの設定](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [各種タグの仕様](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E5%90%84%E7%A8%AE%E3%82%BF%E3%82%B0%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98)
    - [レポート管理](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [各種設定](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [アラート機能](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%88%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [AI機能](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#ai%E6%A9%9F%E8%83%BD)
- [Flipdeskオプション](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#main-content)

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    - [会員情報連携](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [ヒートマップ](https://support.materialdigital.jp/manual/flipdesk%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E3%83%92%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97)
- [Cross Talk](https://support.materialdigital.jp/manual/cross-talk?hsLang=ja#main-content)

    - [スタートガイド](https://support.materialdigital.jp/manual/cross-talk?hsLang=ja#%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89)
- [技術的なマニュアル](https://support.materialdigital.jp/manual/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AA%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja)
- [よくある質問](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content)

    - [技術的な情報](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%83%85%E5%A0%B1)
    - [契約・請求関連](https://support.materialdigital.jp/manual/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E9%96%A2%E9%80%A3)

[![Chill listening crop-3](https://support.materialdigital.jp/hs-fs/hubfs/typeA-1.png?width=99&height=31&name=typeA-1.png "Chill listening crop-3")](https://materialdigital.jp/)

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