会員情報連携-ファイル連携の仕様

Flipdesk導入サイトを利用するユーザーのIDとFlipdeskユーザーIDを紐付けることにより、サイトを利用するユーザーが持つ何らかのユーザー情報に基づいたターゲティングに使用することができます。

基本タグにdata-sync-user-id属性を追加し、その値に貴社ユーザーIDを出力することで自動的に紐付けが行われます。この設定を行うことで、例えば、「男性かつメルマガ購読ユーザー」など通常の基本タグでは読み取れないユーザー情報を使ったターゲティングが可能になります。

1. 設置箇所と仕様

設置個所

• 既に基本タグが設置されている場合
  既存の基本タグにdata-sync-user-id属性を追加し、貴社のユーザーIDの変数を入力してください。

通常の基本タグにdata-sync-user-id属性が追加されている状態です。

<script language="javascript" charset="UTF-8" type="text/javascript" src="https://api.flipdesk.jp/chat_clients/flipdesk_chat.js?api_token=***" data-sync-user-id="ここに貴社のユーザーIDの変数を入力してください" defer></script>

• これから基本タグを設置する場合
  通常の基本タグの代わりにdata-sync-user-id属性が追加された基本タグを設置してください。

仕様

• 会員DBからリストを出力し、Flipdeskに取り込む機能です。自動更新はされないのでご注意ください。
• 会員リストはユーザーIDを1列で記載したCSVファイルを用意してください。
• 各項目について
  

  項目名	説明
  連携済みID数	FlipdeskユーザーIdと、アップロードされた会員Idとの連携が完了しているユーザー数です。
  ユーザーリスト	アップロードされたリスト名が表示されます。
  ユーザー数	該当リストのユーザー数が表示されます。カーソルを合わせるとさらに、リスト内のうち連携が完了している（連携済みID数に計上されている）会員Id数を表示します。
  利用シナリオ数	リストを使用しているシナリオの数です。カーソルを合わせるとさらに、ステータスがONになっているシナリオの数も確認できます。
  リスト更新日	リストが上書き/追加された最新の日が表示されます。カーソルを合わせるとさらに、リスト更新ボタン、更新履歴ボタン、削除ボタンが表示されます。 ボタンの色について 緑：処理完了 ブルー：処理中 赤：エラー エラーの場合、「エラー」の文字にカーソルを合わせるとエラー内容を確認できます。
  	更新履歴ページ リストの更新タイミングの履歴を一覧で見れます。ファイル名をクリックするとダウンロードすることも可能です。 ボタンの色について 緑：「上書き」か「新規作成」の変更 ブルー：「追加」の変更（既存のユーザーリストに差分だけを追加）

   

<script language="javascript" charset="UTF-8" type="text/javascript">
 var script = document.createElement('script');
 script.type = 'text/javascript';
 script.language = 'javascript';
 script.src =
 'https://api.flipdesk.jp/chat_clients/flipdesk_chat.js?api_token=★★★';
 script.setAttribute('data-sync-user-id', '{{client_user_id}}');
 document.head.appendChild(script);
</script>

2. 動作確認の手順

会員情報連携タグが正常に動作しているかを確認するには、以下の手順で検証を行ってください。
※日々の運用についてはこちらをご確認ください。

1. ファイル連携ページで「連携済みID数」が０ではない
   
2. ユーザーリストをFlipdeskにアップロードする
3. アップロードしたリストが適用されるシナリオを作成する。
   使用する条件：会員ユーザーリスト
4. 連携実績のないブラウザで会員情報連携タグのないページを開く。
5. シナリオが適用されないことを確認する。
6. そのブラウザで会員情報連携タグがあるページを開く。
7. 正しく当該のシナリオが適用されることを確認する。